①サイトのアドレスが変更になりました！今後はhttps://newhomenettv.storeにアクセスしてください。②小龍茶館2サービス同時ご利用キャンペーン実施中！詳細はこちら
お知らせ一覧
NEW HOME NET TVのサービスやキャンペーンに関するお知らせです。
2025/6/24
📢【重要なお知らせ】公式サイトドメイン変更のご案内
平素より1coinVPNをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当サービスの公式サイトドメイン https://newhomenettv.com が、中国国内においてアクセス制限の対象となったことを受け、以下の新ドメインへ移行いたしました：
🔗 新公式ドメイン：
旧ドメイン（.com）についても、中国国外やVPNをご利用の場合には引き続きアクセス可能なため、廃止せずに継続して運用いたします。
今後は、規制の影響を受けにくい .store ドメインをメインとしてご利用いただけますようお願い申し上げます。
引き続き、安定したサービス提供に努めてまいりますので、今後とも1coinVPNをよろしくお願いいたします。
2024/12/4
📢【ご注意とご案内】チャットからのお問い合わせについて
平素より1coinVPNをご利用いただき、誠にありがとうございます。
最近、当方のチャットサポート宛に、
「御社と契約しており、現在も有効期限内のはずだが、毎月更新される契約が更新されず、突然ログインできなくなった」
という内容のお問い合わせが複数寄せられております。
しかしながら、当方では基本的にお客様とのご連絡はメールを通じて行っております。
そのため、チャットで直接お問い合わせいただくケースでは、当方のメールアドレスをご存じない＝ご契約者様ではない可能性が高いと考えられます。
実際に、いただいたIDをもとに本部に照会を行ったところ、別の業者が長期契約のお客様に対しても常に「1ヶ月毎に更新」する方式を採用しており、最近その業者内部で人員の入れ替えがあり、更新処理が滞っているとの情報も得ております。
（※当方ではそのような運用は一切行っておりません）
✅ ご確認のお願い
当方の正式なご案内はすべて、この公式サイトと同じドメインのメールアドレス（例：@newhomenettv.store）から送信しております。
このドメインからのメールを一度も受け取ったことがない場合、当方との直接契約はございません。
誠に恐縮ですが、当方と直接のご契約が確認できない場合には、サポート対応をいたしかねますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
引き続き、正規ユーザー様へのサービス品質向上に努めてまいります。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
2024/10/8
📢【重要】Mac/Windows版視聴アプリ V4 アップデートのご案内
いつもご利用いただきありがとうございます。
このたび、MacおよびWindows向けの視聴用アプリが最新版「V4」へアップデートされました。
特にご注意いただきたいのがMacをご利用のお客様で、最新のmacOS（Sequoia 15.0.1）へアップデートされた場合、旧バージョン「V3」では正常に視聴できなくなることが確認されています。
✅【対応方法】
最新版「V4」は、ご契約時にお送りしているメールに記載の
「設定方法説明ページ」 よりダウンロードが可能です。
そちらから最新版をダウンロード・インストールいただき、引き続き快適にご視聴いただけますようお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にサポートまでお問い合わせください。
今後とも、より良いサービスをお届けできるよう努めてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
2024/01/20
【Amazon Fire TV Stickでの使用方法を追加しました！】
Amazon Fire TV Stickへの正式対応ができておりますので、お申込の後にご案内している使用方法のところに項目を追加いたしました。
2023/11/18
【2023/11/18 小龍茶館2サービス同時ご利用キャンペーン実施中！】
このたび、小龍茶館（以下当方）が提供しているNEW HOME NET TVをご利用いただいている方で、当方が提供しているもう1つのサービス、中国に特化したVPNサービス【1coinVPN】と両方1年の契約で同時にご利用の方限定で、両方のサービスの有効期限を1ヶ月ずつプレゼントするキャンペーンをご案内いたします。
キャンペーンの条件やお申込方法の詳細はこちらをご覧ください。
2023/8/9
📢【重要】メールアドレスの誤入力にご注意ください！
平素より当サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
最近、お申し込み時にメールアドレスを誤って入力されるケースが増加しております。
特に新規でPayPal決済をご利用のお客様においては、お支払いが正常に完了しているにもかかわらず、当方からのご案内メールが届かず、サービスをご利用いただけないといった事例が発生しております。
❗ 重要なご案内
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当方では、お客様によるメールアドレスの誤入力に起因する不達や利用遅延等について一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
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お申し込み後1〜2日経っても当方からの返信メールが届かない場合は、まずご自身で記入されたメールアドレスに誤りがないか再度ご確認ください。
✅ 再連絡が必要な場合
お申し込み後にメールが届かない場合は、以下の手順でご連絡ください：
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WeChat/Alipay決済お申し込みフォームよりご連絡ください
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コメント欄に以下を必ずご記入ください：
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最初にお申し込みいただいた日時
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メールが届いていない旨、および再確認のご要望
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📧 会社のメールアドレスをご利用の方へ
xxxxx.co.jp のような会社用ドメインのメールアドレスをご利用の場合、当方からのメールがスパム判定され届かないケースが多く報告されています。
できる限り、**個人用のメールアドレス（例：gmail.com、yahoo.co.jpなど）**をご使用いただくことを強くおすすめいたします。
ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
引き続き、より安心してご利用いただけるサービスを目指してまいります。
常時